总抱怨线索不够? 可能是转化没跟上!爱番番为企业转化提升支招

2022-04-22 12:28   来源: 环球新闻网

  当流量成本逐渐走高,线索的精细化管理开始成为企业运营的重点。尤其对于客单价较高的企业来说,线索从获取到成单,中间需要经历分配、沟通、跟进、回访等多个环节。如何加速环节效率、提升环节质量,如何让每条线索的价值最大化,是企业营销降本增效的关键。

  百度爱番番作为企业一站式智能营销管家,能够帮助企业对线索全生命周期进行智能化的管理。当访客通过公域投放、私域活动、官网访客等渠道成为线索进入到爱番番线索池后,将按照系统自定的分配规则,自动流转至销售进行跟进。未能及时转化的线索可通过私域营销不断培育加温,成交后的线索可作为订单客户进行持续维护,帮助企业真正实现"营"和"销"的一体化协同。

  为此,百度爱番番为大家准备了一份转化提升指南,结合IM沟通、线索管家、中间号等功能,帮助企业在获取线索后持续提升线索转化的效率与效果,让更多的线索能够成功且高效地转化成为客户,为业务增长注入新动力。

  爱番番IM沟通

  作为承接"从访客到线索"的重要工具,爱番番IM沟通低成本、多渠道、智能化地建立起访客和企业的实时沟通桥梁,帮助企业及时、高效地对访客进行接待并最终将访客转为线索,让企业不错过每一个有价值的流量。

  当访客留下联系方式(包括:手机号、QQ、微信号、邮箱、座机)后,系统将智能识别出联系方式并可一键落入爱番番线索池,同时。沟通内容将自动生成跟进记录。

  对于每个进站的访客,爱番番IM沟通可以多维度展现访客信息、浏览轨迹,包括来源信息、搜索词、访客IP、访问网页、沟通发起页、访问次数、访问设备等。如果访客是通过企业在百度广告投放后进入的网站,还可以显示该访客来自于哪个推广计划、哪个推广单元以及哪个关键词。帮助企业了解投放效果,进而对投放进行反哺优化。

  爱番番线索管家

  百度爱番番全面的线索收集能力,能够帮助企业自动、无损、实时地收集所有广告线索,并通过灵活设置的多线索池、丰富的自动线索分配与回收规则,分门别类的把线索第一时间推进给销售跟进,帮助企业合理化规范化管理线索。

  爱番番线索管家不仅可以收集百度推广、企业官网、400电话等渠道线索,其他公域广告平台如搜狗、字节、腾讯、知乎、神马、快手等渠道获取的线索,在爱番番后台经简单配置后,也可自动无损地汇集在爱番番线索池中。

  在线索池内,管理员可根据业务需要,手动对线索进行分配,线索池成员也可主动领取感兴趣的线索进行跟进。跟进过程中,爱番番支持系统标签、自定义标签、备注信息等方式方便销售记录跟进状态,销售对于线索的标注可通过数据分析,反哺前端的公域广告投放效果。

  对于已分配的线索,线索池管理员可将线索转到成单客户进行管理,以便跟进订单落地及后期持续维护,实现客户的成交或二次成交,提升客户价值。当线索长时间无销售跟进,可设置自动或手动收回,进行二次分配,不浪费跟进的黄金时间。

  爱番番中间号

  企业销售在电销场景中,经常遇到号码被标记、甚至被封号的问题。百度爱番番为企业提供商业中间号,号码地域可选,提高接通率。

  使用爱番番商业中间号跟进线索,系统将自动全程录音,并且支持录音转文字、异常通话内容质检标记等功能,帮助管理者管控通话过程。在拨打电话时,销售只需在PC端发起拨打请求,手机将自动同步完成外呼,提高销售拨打效率。

  此外,百度推广广告主使用爱番番商业中间号跟进线索时,若遇到空错号、停机、非本人、被叫方恶意辱骂等无效线索,即可打上"参与赔付核算"标签,爱番番将针对无效线索进行返款,帮助企业缩减推广成本。

  当线索增量难以挖掘时,想办法提升转化率也是企业营销的关键。百度爱番番全面的线索获取能力、灵活的线索分配能力、高效的线索跟进能力,让营销的全生命周期管理尽在掌控,帮助企业实现业务的新增长。


责任编辑:赵硕
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