这款首创的互联教练体验将专业的 ICF（国际教练联盟）认证教练与 Cai 进行配对。Cai 是一款 AI 发展伙伴，能够记住对话内容、优先事项以及组织背景，从而助力管理人员提升绩效

苏黎世2026年10月27日 /美通社/ -- Adecco Group（瑞士证券交易所代码：ADEN）旗下的企业教练机构 EZRA 今日推出了 EZRA Loop。这是一款首创的全互联教练体验，将人类专业知识与人工智能相结合，旨在帮助管理人员培养在 AI 时代进行领导所需的技能。

随着人工智能逐渐融入日常工作，混合型劳动力协调的核心在于重新设计工作方式，使人和人工智能代理各自在能够创造最大价值和影响力的领域发挥作用。

在这个新环境下，管理者正面临着越来越大的压力，需要引领变革、应对复杂局面并培养团队。然而，对于大多数员工来说，职业辅导仍然遥不可及。EZRA Loop 让教练指导变得触手可及：企业现在可以为管理者提供一位全天候待命的 AI 发展伙伴，它能精准判断何时需要引入一位专职且经过认证的人类教练。

Adecco Group 首席执行官 Denis Machuel 表示：“随着人工智能改变工作方式，企业需要让员工跟上这一变化。Loop 展示了人类专业知识与人工智能支持如何协同作用，使辅导在工作流程中更易于获取。这是一个极好的例子，展示了如何在利用技术的同时，保留只有人才能提供的温情、判断力和信任。在人类与人工智能相结合的混合型工作场所中，有意识地设计人与技术之间的互动方式至关重要。"

研究表明，由接受过辅导的管理人员领导的团队解决客户问题的速度快了 18%。EZRA 借鉴了其客户（包括微软、Spotify、万事达卡、汇丰银行、礼来和毕马威等公司）中 20 万人参与的超过 100 万次辅导课程的经验，发现人工智能和人类辅导各自在不同的领域表现出色。研究发现，在任务技能（如优先级排序和目标设定）方面，AI辅助的表现优于人类教练；而在人际交往技能（如情商和领导风范）方面，人类教练的表现则更胜一筹。人类与人工智能协同合作，其效果优于单独行动，使行为改变的可能性提高了 37%。 

这种结合反映了各组织中正在发生的更广泛转变：最大的价值不再主要来自人类或人工智能的独立运作，而是来自对人与技术之间互动的协调。