从客服到运维，充电桩运营正在被AI悄然改写。上海玖电科技有限公司（简称：“玖电科技”）通过蚂蚁区块链科技(上海)有限公司（简称：“蚂蚁数科”）的赋能，将AI智能体引入日常经营。接入后，用户咨询即时响应、巡检自动派单，客服、巡检、技术各环节信息被彻底打通，大量常规问题由AI独立处理、全天候在线，运营效率显著提升。

对玖电科技而言，AI不只是工具，更是一场组织方式的变革 —— 巡检成为现场感知的第一触角，客服成为训练AI的人，管理层则得以从琐碎事务中抽身，专注方向决策。这场由蚂蚁数科AI智能体驱动的效率升级，为充电桩行业提供了新样本。