近日，容户甄先生走进农行台山汶村支行，反映通过农行APP申请办理消费贷款，但是输入放款银行卡账户时，输入账号有误，导致贷款发放不成功，要求现场员工协助处理。网点大堂工作人员查看客户所称的“农行APP”后，发现安装的非我行掌上银行APP，而是一个外观设计与我行相似的第三方APP，工作人员马上警觉起来，判断客户遭遇了“贷款骗局”，于是向客户了解具体情况，客户称通过微信认识贷款推广人员，并按照“推广人员”指引下载APP申请办理贷款，但收到电话称客户填写放款账户有误（疑似后台篡改客户填写内容)，导致放款失败，贷款资金被冻结，需要向“推广人员”提供账户转入保证金解冻，客户遂向网点求助。

经沟通了解后，工作人员确认客户遭遇电信诈骗，于是向客户提示风险，并提醒客户不要向对方提供银行卡、验证码等重要信息。客户经过提醒后，意识到自己遭遇骗局，感激网点工作人员的提醒，避免了资金损失。

案例分析

一、引流下载与后台篡改相结合。不法分子利用社交软件发布“无抵押、低利息、快速放款”等虚假广告引流，诱骗客户下载仿冒金融机构的APP，再后台篡改客户填写信息，以“资金冻结为由”，骗取客户“保证金”。

二、利用“资金冻结”制造恐慌心理。不法分子深谙客户急于用款，编制“资金冻结”等理由诱骗客户资金。

案例启示

一、认准官方渠道，严防仿冒APP侵害

二、牢记合规底线，拒绝“贷款收费项目”

三、强化防骗意识，守护“钱袋子”