12月12日，“2025人工智能赋能智慧建筑创新应用实践”观摩活动第七期在成都天府和悦广场成功举办。润达丰控股集团商业物业总监李冰纨女士以《人工智能赋能智慧建筑——天府和悦广场智慧运维平台2.0实践》为题发表演讲，分享了天府和悦广场通过AI技术重构商业建筑运维体系的实战成果，为行业呈现了一套可落地、可复制的智慧化转型方案。

作为成都天府新区的商业地标，天府和悦广场总建筑面积达25万㎡，汇聚超300个国内外品牌，2024年首个完整自然年销售额47.9亿元，位列成都商业体TOP5。面对超大体量商业综合体的运维挑战，润达丰控股联合博锐尚格打造的智慧运维平台2.0，通过人工智能与业务场景的深度融合，实现了从“集成可视化”到“AI自主化”的跨越式升级。

场景深耕：AI嵌入运维全流程

破解行业共性痛点

李冰纨在演讲中指出，智慧运维的核心并非技术堆砌，而是以AI为工具精准解决实际业务难题。天府和悦广场智慧运维平台2.0构建了六大核心应用场景，让人工智能真正落地为生产力。

1、空间实时在线，构筑统一数字底板

通过便捷式数字化交付工具与BIM运维模型，实现建筑空间“一张底图”实时更新，平台与现场状态持续一致。

2、实现资产的生命周期闭环

建立全域统一的资产“数字身份证”体系，为4000余台全量设备打造资产生命周期卡，覆盖采购、安装、运行、维护保养到报废的全流程，彻底解决传统运维中台账分散、信息滞后的痛点。

3、动态寻优，精准供能

打破传统BA系统人工调参的局限，通过引入AI智能体，实现冷站系统全自主运行。系统可自动调节水温、机组和末端启停，以及水泵变频策略，过渡季试运行期间已实现11.2%的节能率，达成环境品质与节能目标的双重平衡。

4、风控水平提升

构建包含323类风险管控条件的规则库，覆盖9大专业77类机电对象。通过跨设备、跨专业的综合判断，AI可秒级识别异常并自动生成工单，结合风险知识图谱辅助故障定位，进一步提升了项目运维管理的风险识别与风险预控水平。

5、工作效率提升

通过AI整合分散报警信息，将多源异常归总为单一事件，生成精准排查方案并派发工单，避免冗余无效操作；运维人员可通过平台快速查询报警详情、设备上下级关系与监控画面，大幅减少现场排查时间，让一线人力聚焦高价值任务。

6、管理效率提升

借助统一WEB端管理看板，管理层可实时掌握设备运行、环境品质、能耗数据等核心指标，实现从“逐层汇报”到“态势总览”的转变，管理决策从“周期性结果考核”升级为“持续性过程优化”。

价值落地：经济与管理效益双丰收

树立行业标杆

经过近一年的建设与试运行，智慧运维平台2.0已取得显著的业务价值，成为商业建筑降本增效的典范：

在成本控制方面，平台替代了大量重复性巡检与操作工作，运维工程及安品，年节省人工成本约400万元；时间表自动启停设备及冷站系统AI自主运行年节能约70万元，风险预控与预防性维护带来的间接效益每年约50万元。

在运营品质上，环境温度达标率与能耗成本实现了相对平衡，照明系统实现精准分区控制，避免了“多开浪费”与“遗漏失修”问题；异常事件响应时效大幅缩短，设备故障提前预警及故障停机时间减少，为商户与消费者提供了更稳定舒适的商业环境。

在管理效能层面，设备台账实现全面线上化，商户分合铺信息实时更新，供配电、空调服务关系可视化查询，运维关键指标实时可查，让复杂商业体的运维管理更精准、更透明。

李冰纨表示，天府和悦广场的实践证明，商业建筑智慧化转型的关键在于“人机协同”——平台承担确定性、重复性任务与海量数据处理，人聚焦目标定义、价值选择、创新突破与例外处理，形成优势互补的运维新生态。未来，润达丰控股将持续迭代智慧运维技术，推动这套成熟方案在旗下多个商业项目复制推广，打造出“会学习、可适应、能进化”的商业智慧运维体系。