“关键时刻，是朱国庆同志给了我最及时的帮助，这份恩情我始终记在心里。”2025年11月10日，一则情真意切的感谢信在宁乡山湖城凤鸣书院30栋业主群内传开，字里行间满是业主对小区物业服务中心及物管员朱国庆的由衷感激，引发群内业主纷纷点赞共鸣。

业主在群里发布的感谢信

       时间回溯至感谢信发布前几日，该业主突发重感冒，剧烈的头痛让他陷入昏沉状态，连自行驾车前往医院的力气都没有。更让他焦急的是，家中亲人都在长沙市区工作，短时间内无法赶回身边照料，孤立无援的情绪瞬间将他包裹。“当时实在没办法了，就抱着试一试的心态联系了物业的朱国庆师傅。”业主在感谢信中这样回忆道。

       接到业主的求助电话后，物管员朱国庆没有丝毫迟疑，一边在电话中安抚业主情绪，一边迅速梳理手头工作，在最短时间内完成交接安排。随后，他立即驾驶自己的私家车赶到业主居住的30栋楼下，小心翼翼地搀扶起身体虚弱的业主，稳稳地将其护送上车，一路平稳地将业主送往附近医院。

朱国庆搀扶业主就医

       抵达医院后，朱国庆的帮扶并未就此停止。他全程陪同业主排队挂号、进行各项检查，耐心地帮业主整理检查单据，细致地向医生询问病情及注意事项。直到所有检查结束，确认业主无大碍后，他才放心地将业主重新送回家中，并反复叮嘱业主好好休息，有任何需求随时联系他。

这份“雪中送炭”的温暖让业主深受感动，而朱国庆的暖心举动并未就此落幕。考虑到业主后续还需复查，且身体尚未完全恢复，行动多有不便，朱国庆主动提出帮忙，连续多日利用自己的个人休息时间，义务驾车接送业主往返医院，全力保障业主能够按时接受持续治疗。

       业主刘奶奶表示，“物业不仅是管理小区，更是我们业主的贴心人。朱国庆用实际行动诠释了什么是责任与担当，让我们在小区居住感到特别安心、暖心。”

       此事在业主群内传开后，不少业主纷纷留言，称赞朱国庆是“业主的贴心守护者”，也为小区能有这样负责任的物业服务团队点赞。

       据小区物业服务中心相关负责人介绍，朱国庆在工作中一直兢兢业业、热心助人，始终将业主的需求放在首位，此次的暖心举动并非偶然，而是他日常工作态度的生动体现。该负责人表示，未来物业服务中心将以朱国庆为榜样，进一步强化服务意识，提升服务质量，用更贴心、更周到的服务，为业主营造更加温馨和谐的居住环境。